出来事

いわき市　市民協働部 消費生活センター　HP　より抜粋

・新型コロナウィルスの感染拡大の影響が長引き、依然として外出を控え、自宅で過ごす時間が長くなっています。「おうち時間」にスマートフォンやタブレット端末、家庭用ゲーム機でオンラインゲームを利用して過ごす中で、子どもが保護者の許可なく課金してしまったというトラブルが急増しています。そこで、子どものオンラインゲームについての相談事例を紹介し、予期せぬ高額な課金を防ぐ方法につきまして、保護者の皆様へ注意喚起を行います。  

相談事例
小学生の子どもがオンラインゲームで150万円以上も課金していたが、決済完了メールが子どもに削除されていたため気づかなかった
　小学生の息子が、家族共有のタブレット端末を使ってオンラインゲームで遊び、クレジットカードで150万円以上も課金していた。タブレット端末には、父親のクレジットカード情報が登録されたままになっていた。クレジットカード会社からの決済メールはタブレットに届いていたが、子どもが「ゴミ箱」のフォルダーに入れていたので全く気付かず、請求が来て初めて気がついた。 

小学生の子どもが、友達に「キャリア決済（※）を使うとお金がかからない」と教えられ、スマートフォンでオンラインゲームに課金していた
　携帯電話の利用履歴を確認していたら、高額な料金が発生していた。小学生の子どもが、家族のスマートフォンを使ってゲームアプリで遊んでおり、課金をしたようだ。課金は禁止していたが、一緒に遊んでいた友達から「キャリア決済を使うとお金がかからないでゲームができる」と誤った情報を教えてもらったようだ。プラットホーム運営事業者と交渉したが、まだ10万円ほど残っている。キャリア決済の際にパスワードの入力は必要ではなく、決済完了メールは届いていなかった。子ども自身にはお金がかかっている認識はなかった。

※キャリア決済：携帯電話会社のIDやパスワード等による認証で商品等を購入した代金を、携帯電話の利用料金等と合算して支払うことができる決済方法。

相談事例からみる問題点
・保護者のスマートフォンや、保護者用アカウントでログインした家庭用ゲーム機を子どもに使わせている

・決済時のパスワードを設定していなかった、クレジットカードの管理が十分ではなかった

・決済完了メールを見落としていたため、課金に気づかなかった

・子ども自身にお金を使っているという認識がない

消費者へのアドバイス

・オンラインゲームで課金する場合のルールを家族で話し合いましょう

・保護者のアカウントで子どもに利用させず、保護者のアカウントで子どものアカウントを管理・保護できるように「ペアレンタルコントロール」を利用しましょう

・スマートフォンでは、保護者のアカウントで子どもに利用させる場合、保護者が子どもの「課金を防ぐ」「課金に気づく」ために、事前に保護者のアカウントの設定を確認しましょう

・未成年者が保護者の承諾なくオンラインゲームの課金をしてしまった場合は未成年者契約の取り消しが可能な場合があります

※未成年者が保護者の承諾なく契約を結んだ場合、原則として民法で定められた未成年者取消権によってその契約を取り消すことができます。しかし、オンラインゲームでは、保護者のアカウントで子どもが課金している場合や、ゲーム内で年齢確認画面があるにもかかわらず成人であると偽って課金している場合には、プラットホームやゲームの提供会社が子どもによる課金とは判断できないため、取り消しや返金が認められないケースがあります。

お問い合わせ

市民協働部 消費生活センター
電話番号：0246-22-7021（直通）　0246-22-0999（相談専用）
ファクス番号：0246-22-0985

・最近、本校一階各所に掲示された、セレクト美術作品です。※撮影条件によって、写真のサイズが異なります。ご了承ください。

・道徳の模範授業として、１－２が選ばれました。今後、他校の先生方の研修資料となる予定です。

・続いては、２日目途中からの新人陸上大会のようすです。※動画あり　諸事情により、削除する場合があります。繰り返しますが、入場して応援することのかなわなかった保護者のため、そして、自分の戦いを子どもたちが客観的に見て改善していくため、さらにお友達のがんばりを素直に称賛できる人のための動画です。関係者のみご覧ください。

・本日は、団体戦の様子の一部です。※動画あり　こちらも保護者の入場がかないませんでしたので、本校関係者のみご覧ください。

・本日は、市中学校新人陸上競技大会(１日目)の様子の一部です。

※諸事情により、急に削除する場合(元データは顧問に渡しておきます)があります。ただ、観戦・応援がかなわなかった保護者の方等のために、すべてではありませんが、ささやかながらの動画もアップいたします。結果にこだわらず、リアルにがんばったお子様の姿をご覧いただき、ほめてあげてほしいと思います。

・前日練習のようすです。※動画あり

・今日は、ZOOMを使って、各教室での全校薬物乱用防止教室です。

※３－２のみ本会場

各教室

各教室

各教室

各教室

福島県　男女共生課　より

・新型コロナウイルスの感染が拡大する中、感染者や濃厚接触者、その家族、さらに医療従事者に対する誹謗中傷や不当な差別などが生まれています。また、インターネットやＳＮＳを利用した差別的な書き込み、いじめ、デマの拡散などが社会問題となっています。思い込みや過剰な反応による心ない言動が人権侵害につながることもあります。　　　

　そこで、県では新型コロナウイルスに関連する誹謗中傷等をはじめ、インターネット上での人権侵害につながるような行為が行われないよう、特設WEBサイト「ゆたかくんとこころちゃんの思いやり物語」を開設し、啓発を行うこととしました。

　４コマ漫画を使った分かりやすい内容となっておりますので、是非ご覧下さい。（毎月１５日配信予定）

クリック　→　https://kokoro-musubu.com/omoiyari/

※コロナ感染についての個人情報を、各施設や事業所、学校等に電話で問い合わせ、業務の妨げとなる例が多く発生していると聞き及びます。本校としては、市教委と相談のもと、必要な関係者、そして必要な情報以外の発信は行いません。特に「発信者不明」「非通知」の電話には一切応じません。自分が、自分の身内が感染したとして、その個人情報を勝手に発信されることを考えれば、ご理解いただけると思います。

・タブレットを用いたアンケート調査のようすです。知っている生徒にとってはなんでもない作業ですが、タブレットでQRコードを読み取って、ネット上でアンケートをすすめていくということ自体、初めての生徒もいます。※本調査は、環境整備が遅れていて、実施を行えない学校もあります。